Diese Frage kann mal pauschal nicht beantworten.
Grundsätzlich kann die Linie 20 in beide Richtungen genutzt werden. Bei Verspätungen oder Abweichungen (die auf der 20 quasi immer vorkommen), kommt häufig die Anweisung von der Leitstelle, leer gegen die Lastrichtung zurückzufahren, um Fahrzeit einzusparen. Auch beim Abtransport kommt das regelmäßig vor, da in kurzer Zeit viele Leute abtransportiert werden müssen.
Die 20 ist leider keine Expresslinie, soll also an jeder Haltestelle halten. Ausnahme ist die Niederräder Landstraße, da diese nicht für Doppeltraktionen ausgelegt ist. Grundsätzlich wäre sicherlich wünschenswert, die 20 als Expresslinie fahren zu lassen, da die 21 eh an jeder Haltestelle hält. Geht Fahrplantechnisch leider nicht, da die 20 dann eh irgendwann auf die 12, 15 oder 21 auflaufen würde.
Die Anbindung des Stadions wird in absehbarer Zeit eh eine Herausforderung, da nach dem EM einige Parkplätze wegfallen. So richtig optimal ist die ÖPNV-Anbindung aktuell nicht. Somit wird es in dieser Richtung in den nächsten Jahren einige Änderungen geben (müssen).